Comment vous aider ?
Notre équipe a réuni ici toutes les réponses aux questions que vous pouvez vous poser sur nos agences de pompes funèbres, nos services - obsèques, prévoyance et marbrerie...
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Qu’est-ce que le constat de décès ?
Le constat du décès est effectué par un médecin. Celui-ci établit alors l’acte – « certificat médical de décès » ou « constat de décès ». Ce document est indispensable pour obtenir la copie intégrale d’acte de décès en mairie et ensuite organiser les obsèques du défunt.À savoir, si le décès survient à l’hôpital, en maison de retraite ou clinique privée, c’est un médecin de l’établissement qui se charge de la constatation du décès. Si le décès a lieu à domicile ou sur la voie publique, c’est un médecin urgentiste ou un autre médecin qui délivre le certificat de décès.Pour toute information sur les démarches liées aux obsèques, n’hésitez pas à contacter votre conseiller Roc Eclerc. Notre service Roc Assistance Décès reste joignable au numéro d'urgence 30 24 (7 j / 7 et 24 h / 24).
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Que faire en cas de décès ?
Notre équipe Roc Assistance Décès est joignable gratuitement au 30 24, numéro accessible 7j/7 et 24h/24.Nos conseillers vous apportent une aide immédiate et un accompagnement adapté (décès à l’hôpital ou en maison de retraite, décès à domicile…). Ils répondent à chacune de vos questions et vous guident dans les premières démarches.
Par ailleurs, ils vous mettent rapidement en relation avec un conseiller funéraire à proximité pour entamer l’organisation des obsèques.
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Que faire si mon proche est décédé à domicile ?
Dans le cadre d’un décès à domicile, il convient d’appeler votre médecin généraliste, lui seul habilité à rédiger le certificat de décès. Nous nous chargeons ensuite d’effectuer pour vous la déclaration en mairie.Pour en savoir plus sur l’ensemble des premières démarches à effectuer, n'hésitez pas à vous renseigner auprès de votre conseiller funéraire. Notre service Roc Assistance Décès reste joignable au 30 24 (7 j / 7 et 24 h / 24).
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Que faire si mon proche est décédé à l’hôpital ou dans un établissement de soin ?
Si votre proche est décédé à l’hôpital ou dans un établissement de soin, c’est le médecin de l’établissement qui se chargera d'établir le certificat de décès (dans les 24 heures qui suivent le décès). Nous nous chargeons ensuite d’effectuer pour vous la déclaration en mairie.N'hésitez pas à contacter avec votre conseiller pour toute information sur l'organisation des obsèques et les démarches à effectuer. Notre service Roc Assistance Décès reste joignable au 30 24 (7 j / 7 et 24 h / 24).
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Que faire si mon proche est décédé en maison de retraite ?
Si votre proche est décédé en maison de retraite, c’est le médecin de l’établissement qui se chargera du certificat de décès (dans les 24 heures qui suivent le décès). Selon le fonctionnement de l’établissement, votre conseiller se chargera ensuite d’établir pour vous la déclaration de décès en mairie.Pour toute question ou information sur l'organisation des obsèques, n'hésitez pas à nous contacter. Notre service Roc Assistance Décès reste joignable au 30 24 (7 j / 7 et 24 h / 24).
Quel est le délai pour organiser des obsèques ?
En France, le délai entre le décès et les obsèques (inhumation ou crémation) est fixé par le Code Général des Collectivités territoriales, article R2213-33. L’organisation des obsèques doit être comprise entre 24 heures et 14 jours au maximum (jours ouvrables).
Si le décès de la personne a lieu dans l’une des collectivités d’Outre-Mer, en Nouvelle-Calédonie ou à l’étranger, le délai de 14 jours maximum court à compter de l’entrée du corps du défunt en métropole.À savoir, la déclaration de décès doit être réalisée auprès de la mairie du lieu du décès, dans les 24 heures suivant la constatation du décès par un médecin.
Pour toute question ou démarche, n’hésitez pas à contacter votre agence de pompes funèbres Roc Eclerc. En cas d'urgence, le service Roc Assistance Décès est joignable 7j/7 et 24h/24 au numéro de téléphone 30 24.
Si le décès de la personne a lieu dans l’une des collectivités d’Outre-Mer, en Nouvelle-Calédonie ou à l’étranger, le délai de 14 jours maximum court à compter de l’entrée du corps du défunt en métropole.À savoir, la déclaration de décès doit être réalisée auprès de la mairie du lieu du décès, dans les 24 heures suivant la constatation du décès par un médecin.
Pour toute question ou démarche, n’hésitez pas à contacter votre agence de pompes funèbres Roc Eclerc. En cas d'urgence, le service Roc Assistance Décès est joignable 7j/7 et 24h/24 au numéro de téléphone 30 24.
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