Face à un décès, nous sommes à vos côtés
Nos conseillers Roc Eclerc répondent présents, quelle que soit votre situation, par téléphone, en agence de pompes funèbres ou sur notre site Internet.
Nous vous guidons à chaque étape
Comment préparer votre rendez-vous en agence de pompes funèbres ?
Avant de vous rendre en agence, il est recommandé de contacter votre conseiller. Celui-ci peut ainsi vous informer, au préalable, sur les documents à nous apporter pour les démarches administratives (pièces d’identité, certificat de décès…).
Les familles parlent de nous
“Roc Eclerc avait été choisie par mes parents pour la préparation de leurs obsèques. Pour notre maman, la prise en charge a été bien expliquée avec un accueil chaleureux. Les obsèques se sont déroulées avec une organisation respectueuse.”
Gilbert
“Satisfaction complète. Un grand professionnalisme et accompagnement dans la préparation des obsèques. Cérémonie en parfait accord avec nos souhaits. De nouveau un grand merci.”
Françoise
“Excellente relation avec Alexandra surtout lorsque nous préparons les obsèques à distance et ce n'est pas toujours simple. Personne très à l'écoute et compétente, je n'ai rien à redire ni sur l'organisation ni sur le personnel au top.”
Anonyme
Nos métiers, à vos côtés
Geoffrey
Conseiller funéraire à la Neuvillette"On donne des conseils, et surtout du courage.”
Charline
Maîtresse de cérémonie à Chevigny-Saint-Sauveur"On cherche les mots pour que les autres trouvent la paix.”
Jonathan
Chauffeur-porteur à Montchanin"Mon métier, c'est autant de porter le défunt que de soutenir ses proches.”
Carlos
Marbrier à Créteil« J’écris dans la pierre ce que les proches ont dans le cœur »
Nos réponses aux questions les plus fréquentes
l'organisation des obsèques et de la cérémonie.
Quand et comment contacter un conseiller Roc Eclerc ?
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Quel est le rôle d'un conseiller funéraire ?
Prévoyance obsèques (contrat obsèques en capital ou contrat obsèques en prestations)
Marbrerie funéraire et travaux de cimetière (monument funéraire ou cinéraire, réparation et entretien de sépulture, gravure de pierre tombale…)
Articles funéraires (cercueil et urne, plaque funéraire, objet de culte, fleurs de deuil fraîches et artificielles…)
Une question ? N’hésitez pas à vous rapprocher de votre conseiller Roc Eclerc.
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Quel est le délai pour organiser des obsèques ?
Si le décès de la personne a lieu dans l’une des collectivités d’Outre-Mer, en Nouvelle-Calédonie ou à l’étranger, le délai de 14 jours maximum court à compter de l’entrée du corps du défunt en métropole.À savoir, la déclaration de décès doit être réalisée auprès de la mairie du lieu du décès, dans les 24 heures suivant la constatation du décès par un médecin.
Pour toute question ou démarche, n’hésitez pas à contacter votre agence de pompes funèbres Roc Eclerc. En cas d'urgence, le service Roc Assistance Décès est joignable 7j/7 et 24h/24 au numéro de téléphone 30 24.
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Comment choisir le lieu de la cérémonie funéraire ?
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