Comment préparer votre rendez-vous en agence de pompes funèbres ?

Le choix de l’entreprise de pompes funèbres

En France, le service des pompes funèbres est obligatoire pour certains produits et services (transport funéraire, fourniture du cercueil…). Pour autant, vous pouvez choisir librement l’opérateur en charge des obsèques de votre défunt.
Nos agences de pompes funèbres se distinguent par la qualité de l’accompagnement de nos conseillers et de nos services. À ce titre, Roc Eclerc a été plusieurs fois récompensée « Meilleur Service Funéraire ».

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Pourquoi préparer le rendez-vous avec le conseiller funéraire ?

Pourquoi est-ce si important ?

• S’assurer de la disponibilité du conseiller
  Prendre rendez-vous garantit la pleine disponibilité de votre conseiller funéraire. Vous serez ainsi reçu en toute discrétion, sans risquer d'attendre ou de croiser une autre famille.

• Préparer les documents nécessaires
  Planifier votre rendez-vous permet de préparer les documents nécessaires pour la prise en charge des démarches. Vous éviterez des allers-retours inutiles pour un oubli de livret de famille ou autre justificatif administratif.

• Éviter le stress et l’angoisse
  Il est naturel d’éprouver une certaine confusion ou anxiété face aux décisions à prendre quant à l’organisation des obsèques. Ce premier échange téléphonique avec votre conseiller vous permettra d'aborder la rencontre avec plus de sérénité.

• Gagner du temps
  Contacter l’agence en amont de votre rendez-vous, c'est maximiser l’efficacité de la rencontre. Vous pourrez alors vous consacrer sur les aspects importants de l’organisation des obsèques.

Les informations et documents à prévoir pour l’organisation d’obsèques

Quels sont ces documents ?

• Le certificat de décès
  C’est le document attestant, comme son nom l'indique, du décès de la personne. Il permet de déclencher les démarches administratives nécessaires aux funérailles. Il est généralement délivré par l’officier d’état civil de la mairie du lieu de décès.

• Le livret de famille
  Ce document permet d’identifier la filiation du défunt et de vérifier certains détails administratifs (état civil notamment). À défaut de disposer du livret de famille, vous pouvez fournir un extrait d’acte de naissance.

• La carte vitale
  La prise en charge de différentes démarches administratives nécessite que le conseiller dispose du numéro de Sécurité sociale et de la carte vitale du défunt.

• Le Relevé d'Identité Bancaire
  Nécessaire dans le cas d'un prélèvement des frais obsèques sur le compte bancaire du défunt. La loi autorise un prélèvement dans la limite du solde disponible et jusqu’à hauteur de 5 000 €.

• Le contrat obsèques
  Si la personne avait souscrit une solution de prévoyance obsèques, il est important de le signaler lors de votre rendez-vous (numéro d'adhérent). En fonction de la formule, le contrat peut préciser les volontés concernant l’organisation des obsèques et inclure un capital garanti pour couvrir tout ou partie des funérailles.

• Les volontés du défunt
  Si aucune disposition n’avait été prise par le défunt, vous pouvez connaître ses préférences quant à la nature de la cérémonie (civile ou religieuse), le type d'obsèques (inhumation ou crémation, etc.). À défaut, il est recommandé de discuter avec votre entourage avant le rendez-vous pour éviter les désaccords familiaux.

• L'acte de concession
  Dans le cas d'une sépulture existante (caveau de famille, case de columbarium), il est nécessaire d'amener le titre de concession. Et pour une demande de concession, il sera demandé un justificatif de domicile récent du défunt (facture d’électricité ou de téléphone, relevé des impôts…).

Nos conseils pour votre rendez-vous en agence de pompes funèbres