Quand contacter les pompes funèbres ?
Par
Marie
Mis à jour le
28 novembre 2024
Sommaire
Le rôle des pompes funèbresLes moments clés pour contacter les pompes funèbresPrévoir les obsèques à l’avanceComment choisir une entreprise de pompes funèbres ?
Sommaire
Le rôle des pompes funèbresLes moments clés pour contacter les pompes funèbresPrévoir les obsèques à l’avanceComment choisir une entreprise de pompes funèbres ?
Le rôle des pompes funèbres est bien plus vaste que ce que beaucoup peuvent l’imaginer. Les familles sollicitent, bien évidemment, le conseiller funéraire au moment d’un décès. Il faut savoir qu’il intervient également à d’autres moments clés.Prévoyance obsèques, entretien de la sépulture, réalisation de travaux de marbrerie… Les pompes funèbres proposent un accompagnement varié et toujours personnalisé. Quel est leur rôle précisément ? Quand les contacter ? Nous vous aidons à y voir plus clair.
Roc Eclerc a fait de la proximité une réalité : nous sommes convaincus que l’ancrage local de nos équipes participent à la qualité de notre accompagnement. Nos collaborateurs (conseillers, maîtres de cérémonie, marbriers…) ont pour mission de vous accompagner de la façon la plus efficace et la plus discrète possible. Ils sont là pour répondre à vos questions et vous aider en matière de services funéraires, de prévoyance obsèques et de marbrerie funéraire. Nous mettons tout en œuvre pour vous soutenir et vous accompagner au quotidien. Nos équipes s’illustrent par leur savoir-faire et leur qualité de service, leur disponibilité et leur bienveillance.En contactant l’une de nos agences de pompes funèbres, vous avez la garantie de funérailles respectueuses. Respect du défunt, de ses volontés… nos conseillers vous guident dans le choix des différentes prestations et fournitures. Ils vous assistent de la manière la plus efficace et discrète possible, mettant en œuvre les services nécessaires à la cérémonie. Ils s'occupent également des démarches administratives nécessaires aux obsèques (la déclaration de décès, les demandes d'autorisation).Au-delà de l’organisation pratique, nos équipes vous apportent un soutien émotionnel essentiel. Elles sont disponibles pour répondre à vos questions et vous rassurer sur la bonne préparation des obsèques.
Décès à domicile, en hôpital ou à l’étranger, les démarches peuvent différer selon la situation. Votre conseiller Roc Eclerc vous aide à vivre ce moment, en vous apportant un soutien immédiat et des services adéquats.
Anticiper l’organisation de ses obsèques est une démarche de prévoyance qui permet de préserver ses proches. En exprimant à l’avance vos volontés (crémation ou inhumation, cérémonie civile ou religieuse…), vous leur épargnez des décisions à prendre dans un moment émotionnellement difficile. Votre conseiller vous accompagne dans cette démarche, en vous aidant à définir les différents aspects de vos obsèques.
Cette précaution offre à tous une véritable sérénité : vos proches seront préservés et vos volontés respectées.
Choisir l’agence de pompes funèbres est une décision importante qui doit être prise avec soin. Voici les critères à prendre en compte pour faire votre choix.
Le rôle des pompes funèbres
Roc Eclerc a fait de la proximité une réalité : nous sommes convaincus que l’ancrage local de nos équipes participent à la qualité de notre accompagnement. Nos collaborateurs (conseillers, maîtres de cérémonie, marbriers…) ont pour mission de vous accompagner de la façon la plus efficace et la plus discrète possible. Ils sont là pour répondre à vos questions et vous aider en matière de services funéraires, de prévoyance obsèques et de marbrerie funéraire. Nous mettons tout en œuvre pour vous soutenir et vous accompagner au quotidien. Nos équipes s’illustrent par leur savoir-faire et leur qualité de service, leur disponibilité et leur bienveillance.En contactant l’une de nos agences de pompes funèbres, vous avez la garantie de funérailles respectueuses. Respect du défunt, de ses volontés… nos conseillers vous guident dans le choix des différentes prestations et fournitures. Ils vous assistent de la manière la plus efficace et discrète possible, mettant en œuvre les services nécessaires à la cérémonie. Ils s'occupent également des démarches administratives nécessaires aux obsèques (la déclaration de décès, les demandes d'autorisation).Au-delà de l’organisation pratique, nos équipes vous apportent un soutien émotionnel essentiel. Elles sont disponibles pour répondre à vos questions et vous rassurer sur la bonne préparation des obsèques.Les moments clés pour contacter les pompes funèbres
Décès à domicile, en hôpital ou à l’étranger, les démarches peuvent différer selon la situation. Votre conseiller Roc Eclerc vous aide à vivre ce moment, en vous apportant un soutien immédiat et des services adéquats.Urgence décès : un conseiller toujours joignable
Vous ne savez pas vers qui vous tourner ? Pour que vous ne soyez pas seul dans vos démarches, nous avons créé Roc Assistance Décès. En composant le numéro d'urgence 30 24, un conseiller vous répond à toute heure du jour et de la nuit, 7 jours sur 7. Il vous apporte une aide immédiate, pour la prise en charge de votre proche défunt par des professionnels.
En cas de décès à domicile
Dans le cas d'un décès à domicile, le premier réflexe à avoir est d’appeler les secours. Ce peut être le médecin de famille, les services de secours (SMUR ou SAMU). Le médecin constate la mort de la personne et établit un certificat de décès. En cas de décès par suicide ou accident, il faut contacter également la gendarmerie ou la police afin d’établir le procès-verbal sur les circonstances de la mort.Vous pouvez ensuite contacter votre conseiller funéraire pour la prise en charge de votre proche défunt, et le transport jusqu'au funérarium. Il est là pour vous assister à chaque étape de la préparation des obsèques, entamant toutes les démarches liées au décès : la déclaration à la mairie et la demande des diverses autorisations. Il répond à vos questions et vous aide pour les funérailles et la cérémonie d’hommage. À chaque instant, il vous apporte un soutien bienveillant et professionnel.En cas de décès à l’hôpital ou en maison de retraite
Lorsque le décès survient à l’hôpital ou en maison de retraite, le personnel médical se charge de constater le décès. Les agents hospitaliers savent quand contacter les pompes funèbres pour organiser le transfert du corps. Votre conseiller se coordonne alors avec l’établissement pour effectuer la prise en charge du défunt, et vous apporte une disponibilité permanente pour l’organisation des obsèques.En cas de décès à l’étranger
Dans le cas d’un décès à l’étranger, votre conseiller vous apporte un soutien tant sur le plan logistique que moral. Il vous assiste dans les formalités internationales et l’organisation du rapatriement du défunt. Il vous accompagne de A à Z pour vous décharger au maximum de toutes les démarches à entreprendre, avec le pays tiers et avec l’administration française. Il veille à organiser des obsèques dignes et respectueuses, conformément aux volontés de votre proche.Prévoir les obsèques à l’avance
Anticiper l’organisation de ses obsèques est une démarche de prévoyance qui permet de préserver ses proches. En exprimant à l’avance vos volontés (crémation ou inhumation, cérémonie civile ou religieuse…), vous leur épargnez des décisions à prendre dans un moment émotionnellement difficile. Votre conseiller vous accompagne dans cette démarche, en vous aidant à définir les différents aspects de vos obsèques.Pourquoi planifier l’organisation des obsèques ?
Souscrire un contrat obsèques présente de plusieurs avantages. Cela permet de soulager vos proches de tous les choix organisationnels et de bénéficier de l’assistance immédiate de nos conseillers. C’est aussi une solution pour anticiper la charge financière. Vous pouvez ainsi prévoir un capital garanti pour couvrir tout ou partie des frais d’obsèques.Cette précaution offre à tous une véritable sérénité : vos proches seront préservés et vos volontés respectées.
Comment les pompes funèbres peuvent aider ?
Les entreprises de pompes funèbres sont les mieux placées pour vous aider à organiser vos obsèques. Votre conseiller dispose du savoir-faire pour répondre à toutes les questions d’organisation. C’est indispensable pour vous permettre d’estimer le coût de vos obsèques et prévoir le capital garanti nécessaire. Le jour venu, il suffira d'un simple appel à vos proches pour bénéficier de notre assistance immédiate et la mise en œuvre des dispositions définies.Trois solutions de prévoyance pour préserver vos proches
Roc Eclerc propose trois formules de prévoyance obsèques :
Contrat obsèques en prestations, pour organiser les obsèques et financer un capital garanti.
Contrat Organisation, pour prévoir le détail des funérailles et de la cérémonie.
Contrat obsèques en capital, pour financer un capital garanti sans s’occuper de l’organisation.
Comment choisir une entreprise de pompes funèbres ?
Choisir l’agence de pompes funèbres est une décision importante qui doit être prise avec soin. Voici les critères à prendre en compte pour faire votre choix.Réputation de l’entreprise : La qualité des services funéraires peut être évaluée à travers les avis en ligne ou les recommandations de proches.
Proximité géographique : Une agence située près de chez vous facilite les démarches et garantit une plus grande réactivité.
Services proposés : Vérifiez les prestations proposées et les options possibles. Ce peut être l’aide dans la prise en charge des formalités administratives après décès, l’accompagnement dans la préparation de l’hommage lors de la cérémonie funéraire.
Tarifs pratiqués : Demandez un devis détaillé pour comprendre les coûts liés aux différents services. Vous pourrez ainsi comparer le tarif en fonction des prestations proposées.
Autres guides
Les questions fréquentes sur les pompes funèbres
Mon agence de pompes funèbres est-elle joignable 24h/24 ?
Vous faites face à une urgence décès ? Notre numéro de téléphone 30 24 - Roc Assistance Décès - vous permet de nous joindre 7 j / 7 et 24 h / 24 (prix d’un appel local). Un conseiller est là pour vous guider dans les premières formalités à entreprendre et vous aider dans la prise en charge de votre parent.Nos conseillers Roc Eclerc se tiennent également à votre écoute et service. Pour toute information, n'hésitez pas à les solliciter. Les coordonnées de nos agences de pompes funèbres sont consultables sur notre site Internet.
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Comment obtenir un devis pour une inhumation ?
Sur simple demande, votre conseiller Roc Eclerc réalise un devis pour l'organisation d'obsèques avec inhumation. Celui-ci prend en compte toutes les modalités des obsèques et de la cérémonie funéraire - les services à mettre en œuvre par votre agence de pompes funèbres et par les tiers (le funérarium...) -, pour la sépulture.Pour information :
Nous adresser une demande de devis - en ligne ou directement auprès de votre agence de pompes funèbres - est gratuit et sans engagement.
Nous adresser une demande de devis - en ligne ou directement auprès de votre agence de pompes funèbres - est gratuit et sans engagement.
Demander un devis obsèques
Comment obtenir un devis pour une crémation ?
Sur simple demande, votre conseiller Roc Eclerc réalise un devis pour l'organisation d'obsèques avec crémation. Celui-ci prend en compte toutes les modalités des obsèques et de la cérémonie funéraire - les services à mettre en œuvre par votre agence de pompes funèbres et par les tiers (le funérarium et le crématorium...) -, pour la destination des cendres.À savoir, la demande de devis obsèques auprès de Roc Eclerc est gratuite et sans engagement. N’hésitez pas à contacter votre conseiller pour obtenir un renseignement ou son assistance.
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Quel est le délai pour organiser des obsèques ?
En France, le délai entre le décès et les obsèques (inhumation ou crémation) est fixé par le Code Général des Collectivités territoriales, article R2213-33. L’organisation des obsèques doit être comprise entre 24 heures et 14 jours au maximum (jours ouvrables).
Si le décès de la personne a lieu dans l’une des collectivités d’Outre-Mer, en Nouvelle-Calédonie ou à l’étranger, le délai de 14 jours maximum court à compter de l’entrée du corps du défunt en métropole.À savoir, la déclaration de décès doit être réalisée auprès de la mairie du lieu du décès, dans les 24 heures suivant la constatation du décès par un médecin.
Pour toute question ou démarche, n’hésitez pas à contacter votre agence de pompes funèbres Roc Eclerc. En cas d'urgence, le service Roc Assistance Décès est joignable 7j/7 et 24h/24 au numéro de téléphone 30 24.
Si le décès de la personne a lieu dans l’une des collectivités d’Outre-Mer, en Nouvelle-Calédonie ou à l’étranger, le délai de 14 jours maximum court à compter de l’entrée du corps du défunt en métropole.À savoir, la déclaration de décès doit être réalisée auprès de la mairie du lieu du décès, dans les 24 heures suivant la constatation du décès par un médecin.
Pour toute question ou démarche, n’hésitez pas à contacter votre agence de pompes funèbres Roc Eclerc. En cas d'urgence, le service Roc Assistance Décès est joignable 7j/7 et 24h/24 au numéro de téléphone 30 24.
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Qui doit déclarer le décès auprès de la mairie ?
La déclaration de décès est une démarche obligatoire. Elle se fait dans les 24 heures suivant la mort auprès de la mairie du lieu de décès.Dans le cas d’un décès à l’hôpital ou en maison de retraite, la démarche est à la charge de l’établissement. Dans le cas d’un décès à domicile, les proches ont la charge de la déclaration de décès. Votre agence de pompes funèbres Roc Eclerc peut également se charger de cette formalité en votre nom.N’hésitez pas à solliciter votre conseiller funéraire pour tout renseignement ; le service Roc Assistance Décès est joignable au 30 24 (7j/7 et 24h/24).
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